FAQ

Contact Presse

Contactez-nous sur press@pokerchamp.net, pour toute demande de contact concernant la presse.

Normes de Sécurité et Pratiques

Tous les produits fabriqués et vendus sur notre Site sont conformes aux lois fédérales, aux standards de l’industrie, à ses codes et exigences. Nos produits répondent aux  normes de sécurité suivantes :

  • - Tous les échantillons de produits sont testés pendant la production par un laboratoire agréé.
  • - Les standards de sécurité européens

Comment contacter la Société de Gestion sa ?

Cliquez ici pour nous contacter et nous faire part de vos questions et nous entrerons en contact avec vous prochainement.

Que se passe-t-il si un produit de ma commande est en rupture de stock ?

Il arrive que des produits commandés soient hors stock au moment de votre commande. Dans ce cas, vous recevrez un email vous indiquant le délai imprévu de livraison. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre commande au plus vite. Si les produits que vous avez achetés sont toujours hors stock 30 jours après le premier E-mail envoyé, nous vous demanderons d’approuver une extension de 30 jours supplémentaires. Si vous n’approuvez pas cette extension, votre commande sera annulée dans les 24 heures et les sommes percues retournées sur votre compte.

Quels sont moyens de livraison utilisés ?

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Nous utilisons Fedex et la Poste ( Belge ou Française ). Cliquez ici pour obtenir les tarifs et les délais de livraison.

Est –il possible d’annuler ou de modifier une commande ?

Une fois que la commande a été passée, il n’est plus possible de l’annuler ou de la modifier.

Quelles sont mes moyens de paiement ?

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, Moneybookers, Paypal et, dans certains pays, d’autres méthodes de paiement. Sélectionnez le pays à partir duquel vous payez et les différentes options de paiement apparaîtront. Cliquez ici pour obtenir plus d’information sur la manière d’utiliser notre site marchand.

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Comment vérifier mes achats ? Est-il possible de suivre les envois ?

Nous proposons une fonction de suivi des envois qui vous permet de suivre votre commande. Suivez le lien de suivi de commande dans l’email de confirmation d’envoi.

L’utilisation de ma carte de crédit est-elle sécurisée ?

Oui. Nous utilisons les meilleures technologies de cryptage pour assurer la confidentialité de vos informations.

Quelle est votre politique de Confidentialité ?

Nous sommes engagés à respecter et protéger votre intimité. Nous pensons que notre site est protégé et sécurisé pour tous ceux qui le visitent et procèdent à des achats.